- Comment puis-je rejoindre l'abonnement Sonatural Prime ?
Choisissez le ou les produits auxquels vous souhaitez vous abonner, sélectionnez la méthode « Abonnez-vous et recevez tous les… » et choisissez la fréquence qui vous convient le mieux (15 ou 30 jours) et ajoutez-la au panier ! Vous pouvez ensuite procéder à la commande comme d'habitude. À partir de ce moment, l'abonnement sera actif et vous devriez recevoir un e-mail de confirmation de commande avec les détails de paiement pour que votre commande soit traitée. Après 15 ou 30 jours, selon la fréquence d'abonnement que vous avez choisie, vous recevrez automatiquement un email avec les détails de paiement de votre nouvelle commande, avec une remise de 5% !
- Puis-je annuler mon abonnement Sonatural Prime ?
Oui, vous pouvez. Dans votre espace client, vous aurez une option qui vous permettra d'annuler l'abonnement.
- Que dois-je faire pour recevoir mon abonnement Sonatural Prime ?
Pour adhérer, vous n'aurez qu'à ajouter les produits auxquels vous souhaitez vous abonner à votre panier et suivre les étapes indiquées.
- Quelles méthodes de paiements sont disponibles?
Comme pour les autres commandes Sonatural, les modes de paiement disponibles sont : Carte Bancaire, Paypal, MB Way et Multibanco.
- Comment savoir quand je recevrai mon abonnement ?
Votre abonnement est traité tous les 15 ou 30 jours à compter du jour de votre premier achat, selon la fréquence que vous avez choisie. Chaque fois que cette période de temps sera écoulée, vous recevrez un e-mail avec les détails du paiement. Après paiement, dès que votre commande sera traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
- Si je dois modifier la date de traitement de l'abonnement, comment dois-je procéder ?
Si vous souhaitez simplement reporter la date d'expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail info@sonatural.pt
- Quels produits puis-je commander par abonnement ?
Vous pouvez retrouver tous les produits disponibles pour les clients Sonatural Prime sur la page Prime de notre boutique en ligne.
https://shop.sonatural.pt/collections/prime
- Que se passe-t-il si je reçois une commande d'abonnement incomplète ?
Dans le cas où il manquerait un produit à une livraison, celle-ci sera expédiée dans les plus brefs délais.
- Puis-je ajouter plusieurs produits à mon abonnement ?
Pour créer un abonnement avec plus d'un produit différent, ajoutez simplement les différents produits à votre panier et complétez l'achat ensemble.
Les produits seront automatiquement dans le même abonnement.
- Quels sont les avantages de rejoindre les plans Prime?
En plus de ne pas avoir à se souvenir à partir de la commande de votre commande habituelle, à partir du moment où vous payez la première commande, vous bénéficiez d'une remise de 5% sur TOUS les futurs envois de votre plan Prime ! En plus de tout cela, vous aurez également accès à des avantages exclusifs que nous ferons spécialement pour vous.
- Votre question n'en est-elle aucune ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail info@sonatural.pt
