Política de privacidad

POLITICA DE PRIVACIDAD DE COMPRA ON LINE | ENCOMENDAR SONATURAL E SNOCK

La presente política de privacidad (la "Política") describe la forma en que GL- Importação e Exportação S.A como titular del portal www.encomendarsonaturalesnock.pt tratará los datos de carácter personal que usted proporcione, y que en su caso recabemos sobre usted.

GL- Importação e Exportação S.A., en lo sucesivo denominada GL S.A., podrá, unilateralmente y en cualquier momento, modificar, añadir o rectificar esta Política de Privacidad, sin necesidad de previo aviso. Los cambios se comunicarán siempre a los usuarios a través de un mensaje en el momento del acceso al sitio web.

Esta Política de Protección de Datos de Carácter Personal informa:

1.Datos Personales que Tratamos:

Nosotros tratamos los datos personales que usted nos proporciona, así como otros datos generados en el contexto de su actividad en nuestra web, como las operaciones que realice, siempre que dicha recogida se encuentre permitida por la Ley.

Tenga en cuenta que la información señalada como obligatoria es imprescindible para poder finalizar el pedido, cobrarle y enviarle el producto, según el método de entrega seleccionado por lo que, de no facilitarla, no será posible tramitar su pedido por nuestra parte.

  • Información que usted nos proporciona:
    • Nosotros podremos tratar las siguientes categorías de datos personales proporcionadas por usted al completar el formulario necesario para la compra online.
  • datos de carácter identificativo, como nombre, apellidos, sexo, DNI/NIE, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
    • datos bancarios, como datos de la tarjeta con que se efectúa el pago del pedido realizado.
    • datos relativos a la navegación, como información recabada a través de cookies).
  • Otra información sobre usted

Finalmente, también podremos recabar los datos a partir del uso que usted efectúe del Portal como son las transacciones realizadas, navegación por la web, así como cuando se ponga en contacto con nosotros a través del servicio de Atención al Cliente o adquiera alguno de nuestros productos.

2. Responsable del Tratamiento de los datos Personales

El responsable del tratamiento de sus Datos Personales es GL S.A., con sede en el Parque Industrial de Azambuja, Carretera Nacional 3, Km 5.7, 2050-522 VILA NOVA DA RAINHA. PORTUGAL

Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de datos en cualquier momento por correo electrónico o por teléfono.

3. Legitimación del Tratamiento de sus Datos Personales

La utilización y/o la prestación de cualesquiera de los servicios del sitio Encomendar Sonatural e Snock, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, mediante consentimiento expreso del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona por GL, S.A. en los términos previstos en la presente Política.

La utilización de GL presupone que los Usuarios conocen y aceptan los términos y Condiciones de la presente Política de Privacidad.

Legitimación. La base legal para el tratamiento de los datos es el desarrollo de la relación contractual, así como el interés legítimo y el consentimiento expreso en aquellos casos en los que resulte de aplicación.

4. Cómo y con qué base tratamos sus datos personales

Sus datos personales serán tratados para las finalidades y con las bases legitimadoras que se indican a continuación:

  • Para poder gestionar su pedido, procesar el pago y proceder al envío del mismo, incluido responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas en relación con su compra, a través de los distintos medios ofrecidos al respecto;
  • Para responder a sus dudas, quejas, sugerencias o preguntas, planteadas a través de los distintos medios ofrecidos al respecto, en aquellos casos en los que usted no haya realizado un pedido previamente y hubiera prestado su consentimiento. La finalidad principal (gestionar su pedido) no estará supeditada a que preste su consentimiento para este tratamiento específico de sus datos personales;
  • Con finalidades de prevención de fraude, en caso de que advierta, bien directamente, bien a través de otra entidad, que el Cliente realiza operaciones que puedan considerarse sospechosas, con base en el interés legítimo de GL S.A, en la lucha contra el fraude.
  • Asimismo, el tratamiento de sus datos personales persigue satisfacer el interés legítimo que tiene GL S.A., en lograr la centralización de las operaciones de tratamiento de los clientes (servicios de atención al cliente, respuesta a dudas, sugerencias y preguntas, etc.) con el fin de ofrecerle un mejor servicio y más personalizado.
  • Para poder identificarle y poder contactar con Usted a efectos de informarle sobre acciones promocionales u otras cuestiones relacionadas con el Marketing y llevar a cabo cuantas gestiones resulten necesarias en relación con el servicio ofrecido como sea el histórico de compra que permitirá presentarle los productos de acuerdo con sus preferencias.
  • Para esta finalidad es recabado su consentimiento libre e informado en el momento de su registro en nuestro sitio o portal.
  • Finalmente, GL S.A, utiliza cookies. Para llevar a cabo este uso de las mismas, GL se ampara su interés legítimo en el correcto funcionamiento y operatividad del Portal. En la medida en que el uso de cookies por parte de GL implique un tratamiento de datos personales con finalidades distintas de las meramente operacionales o administrativas relacionadas con el funcionamiento del Portal, GL se amparará en la base legitimadora del consentimiento (el cual se entenderá otorgado en caso de que dé su consentimiento para el uso de cookies a través del banner que se muestra al acceder a la web). Si desea más información acerca del uso de cookies por parte de GL S.A, consulte nuestra Política de Cookies.

 

5. Conservación de sus datos personales

Conservaremos sus datos personales durante los 24 meses posteriores a la entrega de su pedido, por si usted solicita determinada información que pueda requerir el acceso a los datos personales tratados en el contexto de su pedido. Una vez finalizado dicho plazo, sus datos personales serán debidamente cancelados, es decir, bloqueados durante el plazo de prescripción de las responsabilidades nacidas del tratamiento y finalmente borrados.

6. Transferencia de datos a terceros

GL S.A. no recopila ni procesa ningún dato personal o información obtenida a través del sitio web con el fin de permitir su explotación, de ninguna manera, por parte de terceros.

Nosotros podremos compartir sus datos personales a las siguientes categorías de prestadores de servicios: Operadoras en contracto de prestación de servicio con GL, S.A. online; Empresa prestadora de servicios de autenticación y gestión de accesos, marketing (incluyendo marketing en la nube), analítica Web, manutención de la plataforma online Shopify, procesamiento de pagos, digitalización y borrado de la información y reparto a domicilio.

GL, S.A. determinó la imposición del mismo nivel de protección de los Datos Personales a todos los subcontratistas, mediante la inclusión en los contratos de cláusulas específicas a tal efecto.

Sus datos personales pueden aún ser cedidos a las autoridades nacionales, con la finalidad de prevención y lucha contra el fraude.

7. Recopilación automatizada

Cuando utiliza el sitio Encomendar Sonatural e Snock, es recopilada automáticamente información relacionada con su visita (incluyendo la dirección IP, “pageviews " e interacciones).

8. Protección en materia de datos personales

GL S.A. informa que se adoptaran las garantías adecuadas con la finalidad de que los datos personales se encuentren, en todo momento, adecuadamente salvaguardados con independencia del país de que se trate.

Para este efecto, GL, S.A. dispone de los mecanismos técnicos adecuados que aseguran la protección de la información contra cualquier acto deliberado o accidental que pueda provocar su manipulación, destrucción perdida o utilización no autorizada.

Sin embargo, pese a nuestros esfuerzos, se advierte que Internet puede no ser un medio de comunicación seguro. De hecho, la información vehiculada por Internet puede ser interceptada por terceros. Así, no podremos garantizar en absoluto la seguridad y autenticidad de la información que sea enviada por este medio. El usuario al utilizar este sitio e introducir información sobre él, acepta que lo hace de acuerdo con su voluntad expresa y asumiendo el riesgo correspondiente.

9. Derecho de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición, Limitación del tratamiento y a la Portabilidad de los datos personales

Usted tiene derecho a que GL S.A, le confirme si se están tratando o no sus datos personales y, en su caso, a solicitar el acceso a los datos personales y a determinada información sobre el tratamiento (fines, categorías de datos tratados y destinatarios, entre otros aspectos) (derecho de acceso).

Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación), así como la supresión de los mismos cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos (derecho de supresión). En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el interesado impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

Asimismo, tiene usted la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, es decir, a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos (derecho a la portabilidad de los datos).

Finalmente, en aquellos casos en que el tratamiento de sus datos esté basado en su consentimiento, tendrá derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a la retirada.

Usted podrá ejercer sus derechos utilizando las vías que se encuentren en cada momento a su disposición sea por el envío de un correo para rosario.santos@glsa.pt o de una comunicación por escrito para la siguiente dirección : GL S.A.; PARQUE INDUSTRIAL AZAMBUJA - ESTRADA NACIONAL 3 KM 5,7, 2050-522 VILA NOVA DA RAINHA. PORTUGAL

10.En cualquier momento usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos:

Accediendo a su área de cliente en sitio Encomendar Sonatural y Snock.

11. Derecho a presentar una reclamación a una Autoridad de Controlo en el marco del RGPD

También tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no haya recibido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.