Breakfast Pack

Envios

Entregas grátis em Portugal Continental a partir de 24,99€ (custo de envio de 2€ para valores inferiores)
Os envios são feitos a partir de 48h* úteis, para encomendas realizadas até às 15h.
*salvo casos em que processamento do pagamento no sistema da GL seja superior às 48 horas prevista

Por favor consulte os horários e zonas de distribuição na listagem abaixo:

Zonas de Distribuição:

Nome	Dias de Entregas
Distrito de Lisboa	De 2ª a sábado (exceto feriados)
Distrito do Porto	De 2ª a 6ª (exceto feriados)
Distritos de Setúbal e Santarém	3ª e 6ª
Distrito de Faro	4ª e 6ª
Restantes Distritos	3ª e 5ª

Horários: As entregas são realizadas entre as 08:00 e as 20:00.

 Por se tratarem de produtos frescos, após 2 tentativas de entrega sem sucesso e na impossibilidade de contactar o destinatário, a encomenda é anulada e não será feita a devolução do seu valor.

 

Devoluções

Para sua segurança e para segurança da nossa equipa não aceitaremos devoluções de bens alimentares. Para reclamações de qualidade do produto, por favor entre em contacto connosco através do e-mail encomendas@glsa.pt.

 

• Como posso aderir à subscrição Sonatural Prime?

Escolhe o produto ou produtos que pretendes subscrever, seleciona o método “Subscreve e recebe a cada…” e opta pela frequência que mais te convém (15 ou 30 dias) e adiciona ao carrinho! De seguida, poderás prosseguir com a encomenda como habitual. A partir desse momento a subscrição ficará ativa e deverás receber um email de confirmação de encomenda com os dados para pagamento para que a tua encomenda seja processada. Passados 15 ou 30 dias, dependendo da frequência de subscrição que selecionaste, receberás automaticamente um email com os dados de pagamento da tua nova encomenda, com 5% de desconto!

• Posso cancelar a minha subscrição Sonatural Prime?

Podes, sim. Na tua área de cliente terás uma opção que te permite cancelar a subscrição.

• O que devo fazer para receber a minha subscrição Sonatural Prime?

Para aderir, terás apenas que adicionar os produtos que pretendes subscrever ao teu carrinho e seguir os passos indicados.

• Que métodos de pagamento estão disponíveis?

Tal como para as restantes encomendas Sonatural, os métodos de pagamento disponíveis são os seguintes: Cartão de crédito, Paypal, MB Way e Multibanco.

• Como sei quando vou receber a minha subscrição?

O processamento da tua subscrição é feito a cada 15 ou 30 dias, a partir do dia da primeira compra, dependendo da frequência que selecionaste. Sempre que esse período de tempo passar, receberás um email com os dados de pagamento. Após o pagamento, assim que a tua encomenda for processada, receberás um email de confirmação.

• Caso precise de alterar a data de processamento da subscrição, como faço?

Se quiseres apenas adiar a data de envio, poderás entrar em contacto connosco através do email info@sonatural.pt 

• Que produtos posso encomendar por subscrição?

Podes encontrar todos os produtos disponíveis para clientes Sonatural Prime na página Prime da nossa loja online.https://shop.sonatural.pt/collections/prime

• O que acontece se receber uma encomenda de subscrição incompleta?

Na eventualidade de faltar algum produto numa entrega, será enviado logo que possível.

• Posso adicionar vários produtos à minha subscrição?

Para criar uma subscrição com mais de um produto diferente, basta adicionar ao teu carrinho os vários produtos e finalizar a compra em conjunto.
Os produtos ficarão automaticamente na mesma subscrição.

• Quais os benefícios de aderir aos planos Prime?

Para além de não teres que te lembrar de pedir a tua encomenda habitual, a partir do momento em que pagares a primeira encomenda ganhas 5% de desconto em TODOS os envios futuros do teu plano Prime! Para além de tudo isto, terás ainda acesso a vantagens exclusivas que faremos especialmente para ti.

• A sua questão não é nenhuma destas?

Pode contactar-nos através do email info@sonatural.pt